Eloox - por OMNI8

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Sim - asdasda

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Sim - asdasd

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Certificações

teste

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Data Cadastro	Nome	Tipo de Graduação	Graduação	Conclusão Graduação	Email	Telefone	Palavra Mais Frequente	Comportamento
11/03/2025 16:30:56	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 16:30:06	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 15:28:01	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 15:09:33	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 14:45:08	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 12:26:19	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 12:10:01	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 12:00:03	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 11:45:45	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 11:33:45	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)

Consulta de Currículos